Odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania dotyczące wypadków i odszkodowań

Uległem wypadkowi w pracy, na ulicy lub w innym miejscu publicznym. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie z tego tytułu?

Pod warunkiem, że wypadek nastąpił z winy osób trzecich, wówczas możemy rozpocząć w Twoim imieniu procedurę roszczeniową o odszkodowanie powypadkowe. Oprócz rekompensaty za odniesione przez Ciebie obrażenia fizyczne, jesteś również upoważniony do odzyskania innych poniesionych przez Ciebie strat finansowych. Możemy na przykład pomóc Ci odzyskać koszty naprawy Twojego pojazdu, jak również zapewnić samochód zastepczy, dzięki czemu Twoje składki ubezpieczeniowe nie wzrosną. Jesteśmy także w stanie odzyskać w Twoim imieniu nominalną wartość innych należących do Ciebie przedmiotów, które uległy zniszczeniu na skutek wypadku. Co wiecej, jako osoba poszkodowana, jesteś również upoważniony do odzyskania utraconych przez Ciebie zarobków, jeżeli z powodu wypadku musiałeś wziąć czas wolny od pracy. To jednak jeszcze nie wszystko. Możemy również odzyskać w Twoim imieniu koszty rehabilitacji powypadkowej, takie jak koszty sesji fizjoterapeutycznych czy też koszty wszelkich leków, które musiałeś zażywać, by wspomóc swój powrót do zdrowia. Jesteśmy w stanie zająć się tym wszystkim i to zupełnie nieodpłatnie, zapewniając tym samym zminimalizowanie stresu wynikającego z samego faktu uczestnictwa w wypadku.

1. Uległem wypadkowi w pracy, na ulicy lub w innym miejscu publicznym. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie z tego tytułu?

Pod warunkiem, że wypadek nastąpił z winy osób trzecich, wówczas możemy rozpocząć w Twoim imieniu procedurę roszczeniową o odszkodowanie powypadkowe. Oprócz rekompensaty za odniesione przez Ciebie obrażenia fizyczne, jesteś również upoważniony do odzyskania innych poniesionych przez Ciebie strat finansowych. Możemy na przykład pomóc Ci odzyskać koszty naprawy Twojego pojazdu, jak również zapewnić samochód zastepczy, dzięki czemu Twoje składki ubezpieczeniowe nie wzrosną. Jesteśmy także w stanie odzyskać w Twoim imieniu nominalną wartość innych należących do Ciebie przedmiotów, które uległy zniszczeniu na skutek wypadku. Co wiecej, jako osoba poszkodowana, jesteś również upoważniony do odzyskania utraconych przez Ciebie zarobków, jeżeli z powodu wypadku musiałeś wziąć czas wolny od pracy. To jednak jeszcze nie wszystko. Możemy również odzyskać w Twoim imieniu koszty rehabilitacji powypadkowej, takie jak koszty sesji fizjoterapeutycznych czy też koszty wszelkich leków, które musiałeś zażywać, by wspomóc swój powrót do zdrowia. Jesteśmy w stanie zająć się tym wszystkim i to zupełnie nieodpłatnie, zapewniając tym samym zminimalizowanie stresu wynikającego z samego faktu uczestnictwa w wypadku.

2. Wiele firm na rynku oferuje podobne usługi. Dlaczego powinienem skorzystać akurat z usług firmy FCS-Accident Ltd?

Firma FCS-Accident Ltd posiada doświadczenie i udokumentowane osiągnięcia zarówno w wygrywaniu sporów sądowych, jak i dochodzeniu roszczeń na drodze negocjacji. Rzesze zadowolonych klientów naszej firmy potrafią docenić wysoki poziom merytoryczny naszych usług, połączony z prawdziwie partnerską atmosferą i zaangażowaniem w sprawy naszych klientów. Corocznie zajmujemy się tysiącami spraw roszczeniowych o odszkodowanie powypadkowe i każdego roku udaje się nam uzyskać wiele milionów funtów w imieniu poszkodowanych osób. Jeżeli więc chcesz by Twoją sprawą zajęli się eksperci w dziedzinie odszkodowań powypadkowych, skontaktuj się niezwłocznie z nami pod numerem telefonu 01536 401 893 lub wypełniając formularz kontaktowy tutaj.

3. Chciałbym wszcząć sprawę o odszkodowanie przeciwko swojemu pracodawcy z tytułu wypadku, jakiemu uległem podczas pracy. O czym w takiej sytuacji powinienem pamiętać?

Wiele osób obawia się, że jeżeli złoży pozew o odszkodowanie przeciwko swojemu pracodawcy, to może z tego powodu utracić pracę. Jest to najczęstszy powód, dla którego wielu poszkodowanych w wypadkach przy pracy powstrzymuje się przed ubieganiem się o rekompensatę z tego tytułu. Jednak, o ile byłeś zatrudniony przez swojego pracodawcę przez minimum 12 miesięcy, to nie ma on prawa Cię zwolnić tylko dlatego, że wniosłeś przeciwko niemu pozew o odszkodowanie. Warto również pamiętać, że wszyscy pracodawcy mają obowiązek wykupienia specjalnej polisy ubezpieczeniowej od odpowiedzialności cywilnej na wypadek, gdyby któryś z ich pracowników uległ wypadkowi przy pracy lub zapadł na chorobę zawodową. Tak więc ewentualne odszkodowanie zostałoby wypłacone przez firmę ubezpieczeniową, a nie bezpośrednio przez samego pracodawcę.

4. Czy wszczęcie procedury o odszkodowanie powypadkowe będzie mnie cokolwiek kosztowało?

Nasze usługi są dla klientów zupełnie bezpłatne. Zarówno nasze honorarium, jaki i wszystkie inne poniesione przez nas w toku prowadzenia Twojej sprawy koszty są w pełni pokrywane przez ubezpieczyciela osoby odpowiedzialnej za spowodowanie wypadku. Dlatego też w przeciwieństwie do wielu nierzetelnych firm działających na brytyjskim rynku, my zagwarantujemy Ci na piśmie, że nigdy nie zostaniesz poproszony o to, byś nam cokolwiek za naszą pracę zapłacił. Jeżeli podejmiemy się prowadzenia Twojej sprawy roszczeniowej, to możesz byc pewien, że bez względu na to czy ją wygramy, czy też nie, za nasze usługi nie zapłacisz nawet grosza.

5. Co oznacza umowa "no win, no fee"?

Ustawodawstwo brytyjskie dotyczące finansowania spraw roszczeniowych z tytułu obrażeń ciała umożliwia by prawnicy zajmujący się tego typu sprawami prowadzili je w oparciu o zasadę ‘no win, no fee’. Oznacza to, że klient nie ponosi żadnych kosztów z tytułu prowadzonej w jego imieniu sprawy o odszkodowanie powypadkowe, bez względu na to, czy ją ostatecznie wygra czy też nie. Dopiero bowiem po zakończeniu prowadzonej sprawy zarówno honorarium prawnika, jak i wszystkie inne poniesione przez niego koszty pokrywa w całości strona przeciwna (najczęściej jest to firma ubezpieczeniowa sprawcy wypadku). Zgodnie z ustawodawstwem brytyjskim strona przegrana jest bowiem zobowiązana uiścić zarówno własne koszty prawne, jak również te należące do strony, która daną sprawę wygrała. W celu zabezpieczenia interesów klienta na wypadek przegranej, prawnik wykupuje w jego imieniu specjalną polisę ubezpieczeniową, która ewentualnie pokryłaby wszelkie koszta sprawy na wypadek, gdyby ta zakończyła się niepowodzeniem. Tak więc wniesienie roszczeń odszkodowawczych z tytułu odniesionych obrażeń fizycznych nie wiąże się dla klienta z żadnym ryzykiem finansowym, gdyż bez względu na ostateczny rezultat roszczenia dzięki umowie ‘no win, no fee’, klient może być pewien, że on sam nie poniesie żadnych kosztów w związku z prowadzoną w jego imieniu sprawą.

W celu uzyskania dodatkowych informacji na ten temat prosimy skontaktować się z polskojęzycznym zespołem firmy FCS-Accident pod numerem telefonu 01536 401 893. Alternatywnie, w celu dotarcia do naszego internetowego formularza kontaktowego, prosimy kliknąć tutaj.

6. Jak długo będzie trwała moja sprawa o odszkodowanie powypadkowe i kiedy mogę się spodziewać wypłaty tego odszkodowania?

Każda sprawa, którą prowadzimy jest inna, dlatego też trudno byłoby nam jednoznacznie stwierdzić, że jakaś poszczególna sprawa zostanie zakończona w takim, a nie innym przedziale czasu. Jedynie w sytuacji, gdy sprawca wypadku z miejsca przyznaje się do odpowiedzialności za jego spowodowanie, jesteśmy w stanie w przybliżeniu ocenić, jak szybko cała procedura roszczeń odszkodowawczych miałaby szansę się zakończyć. Szczycimy się tym, że zawsze na bieżąco informujemy naszych klientów na temat wszystkich ważniejszych wydarzeń w toku prowadzenia ich sprawy. Zapewniamy również klientom możliwość stałego monitorowania przebiegu ich sprawy za pośrednictwem strony internetowej.

7. W jakiej wysokości odszkodowania mogę oczekiwać?

Na kwotę wypłaconego ostatecznie odszkodowania powypadkowego ma wpływ cały szereg czynników. Pod uwagę brane są m.in. rozległość odniesionych obrażeń, ich wpływ na styl życia i pracę poszkodowanego, jak również długość okresu utrzymywania się doznanych urazów i poszczególnych ich symptomów. Prowadzący Twoją sprawę prawnik będzie w stanie udzielić Ci nieco bardziej szczegółowych informacji w tym zakresie po bliższym zapoznaniu się ze specyfiką Twojego roszczenia. Pomimo tego, że w żaden sposób nie możemy zagwarantować wysokości przyznanego Ci później odszkodowania, możesz być pewien, że firma FCS Accident wywalczy możliwie najwyższą w danych okolicznościach rekompensatę za odniesione przez Ciebie obrażenia.

8. Czy ktoś mi pomoże skompletować dokumentację niezbędną do rozpoczęcia mojej sprawy o odszkodowanie powypadkowe?

Aby móc rozpocząć proces ubiegania się o odszkodowanie w następstwie wypadku należy skompletować szereg dokumentów. Żeby Ci w tym pomóc, firma FCS-Accident jest w stanie zaaranżować bezpłatną wizytę naszego przedstawiciela w Twoim domu lub miejscu pracy, oczywiście w dogodnym dla Ciebie terminie. W czasie tej wizyty nasz reprezentant pomoże Ci w skompletowaniu dokumentacji niezbędnej do prowadzenia Twojej sprawy o odszkodowanie powypadkowe i jednocześnie będzie to doskonała okazja do zadania mu wszelkich pytań, jakie mogłbyś mieć na temat procedury dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na terenie Anglii i Walii.

9. Co zrobić w przypadku problemów z pracodawcą w Wielkiej Brytanii?

Spór z pracodawcą należy najpierw spróbować rozwiązać bez angażowania stron trzecich, zgłaszając zażalenie bezpośrednio do pracodawcy. Jeśli ustne skargi nie spotykają się z należytą odpowiedzią, należy je złożyć na piśmie. Należy się też zapoznać się z obowiązującymi w firmie procedurami rozstrzygania sporów (grievance procedures) - o ile takie są ustanowione - i postępować zgodnie z nimi.

Jeśli pracodawca nie ustosunkuje się należycie do roszczeń, należy w pierwszym kroku zgłosić się do ACAS - Advisory, Conciliation and Arbitration Service (infolinia: 08457 47 47 47), które podejmie się mediacji z pracodawcą. Mediacja jest bezpłatna. Jej celem jest rozwiązanie sporu bez konieczności wchodzenia na drogę sądową. Rozstrzygnięcie to jest jednak wiążące prawnie. Więcej informacji na stronie www.acas.org.uk (j. ang.).

Kolejnym krokiem jest sąd pracy (Employment Tribunals). Wniosek i dodatkowe informacje dostępne są na stronie www.employmenttribunals.gov.uk (j. ang.). Wniosek do sądu pracy powinien być złożony nie później niż 3 miesiące od zajścia zdarzenia, którego dotyczy (z pewnymi wyjątkami). W przypadku złożenia wniosku do Employment Tribunals zdarza się, że wniosek kierowany jest najpierw do ACAS, jeśli nie był tam wcześniej złożony.

Więcej informacji o rozstrzyganiu sporów w miejscu pracy dostępne jest na stronie: www.direct.gov.uk (j. ang.)

W przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, należy to zgłosić osobom nadzorującym przestrzeganie przepisów BHP w miejscu pracy (dane kontaktowe można uzyskać od pracodawcy, powinny też być umieszczone w widocznym miejscu w zakładzie pracy). Jeśli to nie odniesie skutku lub nie uda się z tymi osobami skontaktować, można to też zgłosić lokalnemu inspektorowi ds. BHP lub na infolinii 0745 345 0055. Więcej informacji o BHP w Zjednoczonym Królestwie w języku polskim dostępne jest na stronie Health & Safety Executive.

Przypadkami dyskryminacji (nierównego traktowania) w miejscu pracy zajmuje się Komisja ds. Równości i Praw Człowieka - Equality and Human Rights Commission (Dawniej: Commission for Racial Equality): www.equalityhumanrights.com (j. ang.).

W przypadku pracowników pracujących przez agencję (jako pracownicy agencji oddelegowani do pracodawcy użytkownika), dodatkowo można złożyć skargę do instytucji nadzorujących działalność agencji. Nadzorem nad działalnością agencji zatrudnienia w Zjednoczonym Królestwie zajmuje się Employment Agencies Standards Inspectorate. Więcej informacji dostępne jest na stronie www.dti.gov.uk (j. ang.)
Skargi na agencje można składać przez Internet na stronie:

www.dti.gov.uk/employment/employment-agencies/page27003.html (j. ang.)

Dodatkowo, agencje działające w sektorze rolniczym, leśnym i przetwórstwa spożywczego nadzoruje GLA - Gangmaster Licensing Authority: www.gla.gov.uk (strona zawiera część informacji w języku polskim).

Przestrzeganie przepisów dotyczących płacy minimalnej nadzorują władze podatkowe (HMRC – Her Majesty Revenue & Customs). Infolinia krajowej płacy minimalnej (National Minimum Wage Helpline): 0845 6000 678. Więcej informacji na stronie: www.hmrc.gov.uk/nmw (j. ang.).

W rozstrzyganiu sporów mogą również pomóc związki zawodowe: www.tuc.org.uk (część informacji na stronie dostępna jest w języku polskim).

Bezpłatnych porad i pomocy prawnej udzielają również oparte o wolontariat Biura Porad Obywatelskich (Citizens Advice Bureau): www.citizensadvice.org.uk (j. ang.).

Dzwoniąc na infolinie lub odwiedzając Citizens Advice Bureau można prosić o tłumaczenie. W wielu przypadkach będzie dostępny tłumacz języka polskiego.

Można również wynająć prawnika, którego usługi będą płatne. W niektórych przypadkach przynajmniej część tych kosztów może zostać zasądzonych do zapłaty przez pracodawcę, jeżeli spór zostanie wygrany. Niektórzy prawnicy, zwłaszcza w postępowaniach odszkodowawczych, pobierają wynagrodzenie jako procent uzyskanego odszkodowania. Należy się jednak upewnić, jakie dokładnie są koszty usług prawnika oraz zasady ich naliczania, aby uniknąć niemiłej niespodzianki. W przypadku wypadku przy pracy, osobom pragnącym skorzystać z pomocy prawnej przy uzyskaniu odszkodowania za wypadek przy pracy w UK polecamy oczywiscie nasza firme: FCS Accident Ltd www.fcs-accident.com.

Warto zwrócić uwagę, że w Wielkiej Brytanii nie ma obowiązku zawierania umowy o pracę na piśmie. Po 2 miesiącach pracy pracownik ma jednak prawo do uzyskania pisemnych warunków zatrudnienia (written statement of employment particulars). Brak dokumentu nie wyłącza jednak prawa do podstawowych uprawnień pracowniczych, może mieć natomiast wpływ na możliwość udowodnienia, że pracodawca nie wywiązał się z obietnic, w których gwarantował więcej, niż minimum gwarantowane prawem. W takim przypadku - w razie sporu - konieczne może być znalezienie innych dowodów.